FAQ

Kapow Casino tilbyder også tabsgrænser (fastsæt det maksimale beløb, du kan tabe dagligt/ugentligt/månedligt) og afkølingsperioder (tag en midlertidig pause på 24 timer eller 30 dage, eller anmod om længere tid via support) direkte i dine kontoindstillinger for bedre kontrol over dine spilvaner.

Du kan kontakte supportteamet dagligt mellem 10:00 og 18:00 via Live Chat direkte på hjemmesiden eller ved at sende en e-mail til [email protected].

Ja. Webversionen kræver ingen lagerplads på din enhed, er altid opdateret uden behov for manuelle opdateringer, tilbyder konsistent ydeevne på tværs af forskellige platforme (iOS/Android) og giver fuld adgang til alle spil og kontofunktioner.

Nye spillere får 500 gratis spins på spilleautomaten 'Wild Trigger' efter deres første indbetaling på 100 DKK eller mere. Der gælder et 10x omsætningskrav på indbetalingsbeløbet plus den samlede værdi af spins. Der er en maksimal indsatsgrænse på 100 DKK under omsætningen.

Dette er almindelig praksis. Kasinoer begrænser ofte bonusomsætningen til spil med en højere husfordel, såsom spillemaskiner (som typisk bidrager med 100 %). Bordspil og live casino har ofte lavere husfordele, især når der anvendes en optimal strategi, hvilket gør dem mindre egnede til at opfylde kasinoets bonusomsætningskrav.

Vilkårene angiver, at overskridelse af den maksimale indsatsgrænse på 100 DKK pr. spin/runde, mens en aktiv bonus omsættes, kan føre til fortabelse (annullering) af bonussen og eventuelle gevinster genereret herfra. Det er vigtigt at overholde denne grænse.

Når din KYC-verifikation er afsluttet, og udbetalingen er godkendt, vil pengene typisk være på din NemKonto inden for 3 til 5 hverdage. Bankens behandlingstid kan påvirke den nøjagtige tid.

Det dedikerede sikkerhedsteam behandler typisk indsendte KYC-dokumenter (ID- og adressebevis) inden for 24-48 hverdage, hvilket hjælper med at fremskynde din første udbetaling, når den er godkendt.

Dette er et strengt krav fra Spillemyndigheden og en del af de danske AML-regler (Anti-Money Laundering). Det sikrer maksimal sikkerhed ved at overføre penge direkte til din officielt registrerede bankkonto, hvilket forhindrer svindel og sikrer overholdelse af reglerne.

Klik på knappen 'Opret Konto' og følg den sikre proces ved hjælp af dit danske MitID. Det verificerer automatisk din identitet via CPR-registret, hvorefter du blot skal indstille dine indskudsgrænser for at fuldføre den øjeblikkelige verifikation og oprettelse af kontoen.

Ja. Kapow Casino bruger obligatorisk MitID til sikker login (MFA), anvender SSL/TLS-kryptering til alle data, behandler udbetalinger udelukkende via sikker NemKonto, kræver KYC-verifikation, drives under en streng dansk licens (Spillemyndigheden) og tilbyder spil fra udbydere, hvis RNG'er er uafhængigt auditeret.

Brug af MitID til begge processer giver en stærk multifaktor-autentificering (MFA). Det sikrer, at kun den legitime kontoindehaver kan registrere sig og få adgang til kontoen, hvilket giver en betydeligt højere sikkerhed end traditionelle brugernavn/adgangskodesystemer og overholder strenge danske regler.

MitID verificerer din identitet ved registrering, men danske regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) kræver, at der foretages en separat KYC (Know Your Customer)-dokumentverifikation (ID-bevis som pas/kørekort og bevis på adresse som en regning) inden behandling af din første udbetaling for yderligere at forhindre svindel og bekræfte oplysninger.

Ja. Virtuelle spil (slots, bordspil) bruger certificerede tilfældige talgeneratorer (RNG'er) fra velrenommerede udbydere, som regelmæssigt kontrolleres af uafhængige laboratorier for at sikre statistisk tilfældige og upartiske resultater. Live casinospil bruger ægte udstyr, der betjenes af uddannede fagfolk under opsyn.

Absolut! Hjemmesiden er fuldt optimeret ved hjælp af HTML5 og responsivt design til alle moderne smartphones og tablets (iOS og Android). Du kan spille direkte i din mobilbrowser uden at skulle downloade en app.

RTP (Return to Player) er en teoretisk procentdel, der angiver det gennemsnitlige beløb, som en bestemt spillemaskine er programmeret til at betale tilbage til spillerne over et meget stort antal spins (millioner eller milliarder). Det er en gennemsnitlig indikator for udbetalingspotentialet, ikke en garanti for en enkelt session (f.eks. giver en spillemaskine med 96 % RTP teoretisk set 96 DKK tilbage for hver 100 DKK, der satses på lang sigt).

Optisk tegngenkendelse (OCR)-teknologi scanner øjeblikkeligt de fysiske resultater fra live-spillet (f.eks. det nummer, roulettekuglen lander på, eller de kort, der deles ud) og oversætter dem til digitale data, der vises på din skærm. Dette sikrer nøjagtighed og muliggør problemfri integration med den digitale væddemålsgrænseflade og spilstatistikker.

For slots og virtuelle bordspil afhænger retfærdigheden af certificerede tilfældige talgeneratorer (RNG'er), der matematisk sikrer tilfældighed. I Live Casino kommer retfærdigheden fra gennemsigtigheden ved at bruge ægte, fysisk udstyr (kort, hjul) betjent af professionelle dealere i kontrollerede studiemiljøer, der streames live.

Teksten nævner et udvalg af progressive jackpot-slots som Mega Moolah, Mega Fortune og Hall of Gods. Der nævnes også søgefiltre efter spiltype eller udbyder, men det fremgår ikke eksplicit, om der er et særligt »Jackpot«-filter eller en sektion. Den mest sandsynlige måde er at bruge søgefeltet eller udbyderfilteret (f.eks. Microgaming/Games Global for Mega Moolah).

Slet ikke. Den nævnte »sværhedsgrad« (f.eks. let for baccarat/roulette, medium for blackjack) afspejler primært strategiens rolle. Lette spil er mere afhængige af held med enkle væddemål. Medium spil giver mulighed for at forbedre dine odds betydeligt ved at lære og anvende grundlæggende strategiregler. Du kan stadig vinde lette spil eller tabe medium spil uanset erfaring.