Kontakt Kapow Casino – Vi Sidder Klar til at Hjælpe Dig!

Har du spørgsmål, brug for hjælp eller vil du bare vide mere om Kapow Casino? Vores venlige kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig med alle dine spørgsmål. Vi stræber efter at give dig en hurtig og hjælpsom supportoplevelse.

Sådan Kontakter Du Os

Vi tilbyder flere måder, hvorpå du kan komme i kontakt med vores supportteam inden for åbningstiden:

Live Chat (Anbefales til Hurtig Hjælp)

Hvornår: Tilgængelig dagligt mellem kl. 10:00 og 18:00.
Bedst til: Øjeblikkelig assistance med presserende spørgsmål, hurtige afklaringer eller tekniske problemer, der kræver realtids-support.
Sådan gør du: Du finder typisk et Live Chat ikon eller en knap direkte på vores hjemmeside (oftest i nederste hjørne). Klik på den for at starte en samtale med en ledig supportmedarbejder.

E-mail Support

Adresse: [email protected]
Hvornår: Du kan sende en e-mail når som helst døgnet rundt. Vi besvarer henvendelser inden for vores åbningstid (10:00-18:00).
Bedst til: Mindre presserende sager, mere detaljerede forespørgsler, indsendelse af dokumentation (f.eks. i forbindelse med KYC-verifikation) eller hvis du foretrækker skriftlig kommunikation.
Svartid: Vi tilstræber at besvare alle e-mails hurtigst muligt, typisk inden for få timer i åbningstiden, men der kan i travle perioder gå op til 24 timer.

Før Du Kontakter Os: Tjek Vores FAQ

Mange svar findes lige ved hånden! For at spare dig tid og give dig den hurtigst mulige hjælp, anbefaler vi kraftigt, at du først tager et kig i vores omfattende Spørgsmål & Svar (FAQ) sektion. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål vedrørende kontooprettelse, bonusser, ind- og udbetalinger, spil, tekniske problemer og meget mere.

Vigtig Information Ved Henvendelse

For at vi kan hjælpe dig bedst og hurtigst muligt, bedes du venligst have følgende information klar eller inkludere den i din henvendelse (især ved e-mail):

Dit Fulde Navn: Som registreret på din Kapow Casino konto.
Dit Bruger-ID / E-mailadresse: Den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto.
En Detaljeret Beskrivelse: Forklar dit spørgsmål eller problem så tydeligt og detaljeret som muligt. Inkluder gerne specifikke spilnavne, tidspunkter for hændelser, fejlmeddelelser eller skærmbilleder, hvis relevant.

Jo flere relevante detaljer du giver os fra starten, desto bedre og hurtigere kan vi undersøge sagen og finde den rette løsning for dig.

Modtager Du Ikke Svar på E-mail?

Tjek din spam-mappe! Nogle gange kan e-mails fra online casinoer fejlagtigt blive filtreret som spam eller uønsket post af din e-mailudbyder.

Tjek Spam/Uønsket Post: Kig venligst i disse mapper, hvis du venter på svar fra os.
Tilføj til Sikre Afsendere: For at sikre fremtidig levering kan du med fordel tilføje [email protected] til din liste over betroede eller sikre afsendere i dit e-mailprogram.

Om KapowCasino.org (Officiel Information)

KapowCasino.org er et online casino rettet mod det danske marked og opererer under fuld dansk licens.

Operatør: RoyalCasino.com Ltd. (CVR-nummer: C81199)
Registreret Adresse: Centre Place No. 28 Level 4, Edgar Bernard Street, Gzira GZR 1702, Malta.
Operationelt Kontor: København, Danmark.
Licens: Udstedt af Spillemyndigheden i Danmark. Licensnummer: 16 0015962. Licensen er gældende og under løbende tilsyn.
Moderselskab: En del af den danske investeringsvirksomhed Unity Group ApS.

For yderligere oplysninger vedrørende Spillemyndigheden, besøg venligst deres officielle hjemmeside: Spillemyndigheden.dk

Ansvarligt Spil – Ressourcer

Vi minder om vigtigheden af at spille ansvarligt. Spil skal være underholdning. Hvis du føler, at dit spil er ved at tage overhånd, eller hvis du har brug for rådgivning om spilafhængighed, henviser vi til følgende nationale ressourcer:

StopSpillet: Spillemyndighedens uafhængige hjælpelinje. Ring på +45 70 22 28 25 eller besøg StopSpillet.dk.
ROFUS: Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Udeluk dig selv fra alle danske spillesider via ROFUS.nu.

Du kan også finde værktøjer til at sætte grænser direkte på din Kapow Casino spilkonto.